Supplementi aggiuntivi:

• Isole: +€ 0,99/kg

• Località disagiate: +€ 10

📦 Spedizioni Assicurate (facoltative)

Aquarium Click offre ai clienti la possibilità di assicurare la spedizione dei propri ordini.
L’assicurazione è facoltativa, ma fortemente consigliata, soprattutto per ordini superiori a 100 €.

• Con Poste Italiane (corriere spedizione gratuita):

  • Ordini fino a 499 €: assicurazione al 2,5%

  • Oltre 500 €: assicurazione al 3%

  • Copertura fino a 5.000 €

• Con BRT (Bartolini):

  • Fino a 800 €: assicurazione fissa 5 €

  • Oltre 800 €: assicurazione pari allo 1%

  • Copertura fino a 100.000 €

In assenza di assicurazione, il corriere rimborsa solo il minimo previsto per legge (circa 5 € al kg).
AquariumClick.it non è responsabile per danni o smarrimenti su spedizioni non assicurate.

Tracciabilità

Riceverai un link per monitorare la spedizione non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Giacenze e mancata consegna

Dopo 2 tentativi di consegna, il pacco va in giacenza. In assenza di istruzioni risolutive, sarà restituito al mittente a tuo rischio e con addebito di tutte le spese sostenute.

Note aggiuntive

• Le spese comprendono imballaggio, gestione e trasporto.

• Non è possibile unire ordini separati: ogni ordine comporta costi di spedizione propri.

• Imballaggio speciale per prodotti fragili, alimenti freschi o vivi (con possibile supplemento).

🌍 Spedizioni Internazionali

Spediamo in numerosi Paesi dell’Unione Europea tramite BRT e partner affidabili. Tutte le spedizioni internazionali sono tracciabili.

Costi di spedizione internazionale

I costi sono calcolati automaticamente al checkout.

Tempi di consegna

• Spedizione entro 5 giorni lavorativi dal pagamento.

• Consegna in 3–7 giorni lavorativi, in base al Paese.

Paesi serviti

Spediamo nei seguenti Paesi dell’Unione Europea:

• Austria

• Belgio

• Bulgaria

• Croazia (solo terraferma)

• Danimarca

• Estonia

• Finlandia

• Francia (esclusa la Corsica)

• Germania

• Grecia (solo terraferma)

• Lettonia

• Lituania

• Lussemburgo

• Olanda

• Polonia

• Portogallo (escluse Azzorre e Madera)

• Romania

• Slovacchia

• Slovenia

• Spagna (escluse Baleari)

• Svezia

• Ungheria

Dazi e responsabilità

• Per le spedizioni extra-UE (o su richiesta), eventuali dazi e tasse d’importazione sono a carico del cliente.

• Aquarium Click non è responsabile per ritardi doganali, scioperi o eventi straordinari.

• 
  

  In caso di mancata consegna, la merce verrà restituita al mittente con addebito al cliente.

🔄 Politiche di Reso

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo secondo quanto previsto dalla normativa sul diritto di recesso (D. Lgs. 206/2005).

1. Diritto di recesso

Puoi restituire uno o più prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, senza dover fornire motivazione.

Esclusioni dal recesso:

• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna

• Articoli personalizzati o su misura

• Prodotti deperibili o con scadenza breve (es. alimenti)

• Prodotti vivi o freschi (es. fitoplancton, zooplancton)

2. Come effettuare il reso

Invia una mail a info@aquariumclick.it con:

• Numero d’ordine

• Data d’acquisto

• Elenco dei prodotti da restituire

I prodotti devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

3. Condizioni per l’accettazione del reso

• Il prodotto non deve essere stato utilizzato o danneggiato

• Deve essere restituito con imballo originale, etichette e accessori inclusi

• Non devono mancare componenti (es. istruzioni, ricambi, accessori, ecc.)

4. Spese di reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

• Aquarium Click non risponde di smarrimenti o danni nel trasporto di ritorno

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

L'indirizzo per il reso è: Aquarium Click di Francesco Avezzano, via Giovanni XXIII, nr. 33, Vairano Patenora, 81058 (CE), Italia

5. Rimborso

Il rimborso sarà effettuato:

• Entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del reso

• Tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto

6. Prodotti danneggiati o errati

In caso di prodotti difettosi, danneggiati o errati:

• Invia una mail con foto a info@aquariumclick.it

• Ti guideremo nella restituzione gratuita e nel rimborso o sostituzione

7. Cancellazioni ordini

Se desideri annullare o modificare un ordine, contattaci subito. Se l’ordine non è ancora stato spedito, potremo intervenire. Dopo la spedizione, dovrai seguire la normale procedura di reso.